Vous êtes propriétaire d’un appartement à Paris mais vous vivez à Londres, à New York, à Genève ou ailleurs. Vous connaissez déjà cette sensation : un courrier du syndic que vous n’avez pas le temps de décortiquer, une assemblée générale à laquelle vous ne pouvez pas assister, un dégât des eaux signalé par un voisin, un ramonage dont vous êtes censé fournir le certificat et dont vous n’avez jamais entendu parler. Rien de tout cela n’est urgent en soi. Mais tout s’accumule.
C’est exactement l’écart qu’une conciergerie patrimoniale est conçue pour combler. Voici ce qu’elle couvre concrètement, et les questions que les propriétaires posent le plus souvent.
Qu’est-ce qu’une conciergerie patrimoniale ?
Une conciergerie patrimoniale est vos yeux, vos oreilles et vos mains sur place pour un bien que vous ne pouvez pas surveiller vous-même. Chez MyParisTouch, j’interviens comme représentante personnelle de propriétaires installés à l’étranger, ou simplement sans le temps ni les repères nécessaires pour gérer un appartement parisien au quotidien — de la copropriété à l’entretien, sans que vous ayez à revenir à Paris pour chaque décision.
Je ne suis ni agence immobilière, ni notaire, ni courtier en assurance. Je suis un interlocuteur unique qui connaît le fonctionnement du système français et qui s’en occupe pour vous, dans votre langue si nécessaire.
Ce que couvre concrètement une conciergerie patrimoniale à Paris
En pratique, le travail se répartit en trois volets :
Suivi administratif
- Lecture et traitement du courrier du syndic
- Assistance à l’assemblée générale en votre nom, ou organisation d’un vote en ligne ou d’une procuration
- Mise en place et suivi des prélèvements automatiques (charges de copropriété, énergie)
- Gestion des contrats (internet, assurance habitation, télésurveillance)
Gestion sur place
- Visites de contrôle régulières, pour repérer un problème avant qu’il ne s’aggrave
- Relevé du courrier, arrosage des plantes, entretien courant entre deux visites
- Coordination du ménage ou des courses avant votre venue
- Remise en état après travaux
Technique et conformité réglementaire
- Organisation du ramonage annuel obligatoire et de l’entretien de la chaudière
- Coordination de la maintenance des systèmes de chauffage/climatisation
- Recherche et supervision de plombiers, électriciens, serruriers de confiance en cas d’urgence
Et quand un incident survient — dégât des eaux, sinistre lié aux travaux d’un voisin, dossier d’assurance qu’il faut faire avancer avec le gestionnaire de l’assureur — je gère le suivi directement, en français, pour que le dossier n’attende pas des mois que les échanges traversent les fuseaux horaires.
Des situations concrètes
Une assemblée générale, relue sérieusement. Une cliente installée aux États-Unis m’a un jour transféré l’ordre du jour de l’AG de son immeuble deux semaines avant le vote — une douzaine de résolutions en jargon de copropriété, dont une restriction de la location courte durée et un ravalement de la cage d’escalier non budgété. J’ai tout relu ligne par ligne, signalé les deux points qui la concernaient réellement, et voté par procuration selon ses instructions. Elle n’a jamais eu à ouvrir un document juridique français à minuit, depuis un autre fuseau horaire.
Un message urgent du syndic. Un mardi matin, le syndic d’une cliente a envoyé un message urgent : de l’eau s’infiltrait dans l’appartement du dessous à cause de travaux menés par le voisin du dessus. Ma cliente était en déplacement et n’a vu le mail que le soir. À ce moment-là, j’avais déjà contacté le syndic, organisé le constat amiable et ouvert le dossier auprès de l’assurance — le dossier avançait avant même qu’elle n’ait atterri.
Ce qu’en disent les clients
« Delphine est exceptionnelle. Elle s’occupe de mon logement parisien avec un niveau d’attention, de fiabilité et de raffinement qui me donne une tranquillité d’esprit totale, où que je sois dans le monde. » — Lara H
« Delphine offre ce qui se fait de mieux en matière d’assistance expérimentée, efficace et avisée pour que votre bien soit bien entretenu en votre absence. » — Joseph J
« Delphine Brière est notre property manager depuis 2 ans. Elle veille à ce que notre appartement soit en parfait état à notre arrivée, ou pour tout ami ou membre de la famille qui y séjourne en notre absence. » — Natalie P
Retrouvez d’autres avis sur la page conciergerie de MyParisTouch.
Questions fréquentes
Quelqu’un peut-il assister à l’assemblée générale de mon immeuble à ma place ?
Oui. Le droit de la copropriété permet le vote par procuration ou la représentation d’un propriétaire absent. Je révise l’ordre du jour au préalable, je signale ce qui nécessite votre avis, puis je vote selon vos instructions ou j’organise la procuration, pour que vous n’ayez pas besoin d’être à Paris le jour de la réunion.
Suis-je obligé de chemiser le conduit de ma cheminée si je ne l’utilise jamais ?
Non — au titre du DTU 24.1, il n’existe aucune obligation légale de chemiser un conduit pour une cheminée purement décorative et non utilisée. C’est un point de confusion fréquent (et parfois une vente forcée) lors des votes de travaux en copropriété, qu’il vaut mieux vérifier avant d’accepter la dépense.
Que se passe-t-il en cas de sinistre assurance sur mon bien pendant mon absence ?
Le suivi est assuré en votre nom : coordination avec le gestionnaire de l’assureur, relecture du rapport d’expertise, contestation d’une offre d’indemnisation sous-évaluée lorsque les prix ne reflètent pas le marché actuel, et recherche de vos propres artisans lorsque le réseau agréé de l’assureur montre ses limites.
Combien coûte une conciergerie patrimoniale à Paris ?
Le tarif dépend du temps réellement nécessaire chaque mois — un immeuble bien géré sans problème en cours demande beaucoup moins de suivi qu’un immeuble en travaux ou en sinistre. Je propose des forfaits construits autour des heures réellement nécessaires, à discuter lors d’un premier échange gratuit de 30 minutes.
À qui s’adresse ce service ?
Principalement aux propriétaires installés à l’étranger — expatriés, Français de retour ayant conservé un pied-à-terre parisien, ou acheteurs internationaux — qui souhaitent que leur bien parisien soit suivi par un interlocuteur unique et de confiance plutôt que de le gérer seuls depuis un autre pays.
Travailler avec MyParisTouch
Si vous êtes propriétaire à Paris et souhaitez qu’une seule personne de confiance s’occupe des démarches, de l’entretien et des imprévus, réservez un premier échange gratuit de 30 minutes pour faire le point sur les besoins réels de votre bien.