{"id":6918,"date":"2026-10-16T15:59:46","date_gmt":"2026-10-16T13:59:46","guid":{"rendered":"https:\/\/myparistouch.com\/degat-des-eaux-appartement-paris-etranger-premiers-jours\/6918\/"},"modified":"2026-10-16T15:59:46","modified_gmt":"2026-10-16T13:59:46","slug":"degat-des-eaux-appartement-paris-etranger-premiers-jours","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myparistouch.com\/fr\/degat-des-eaux-appartement-paris-etranger-premiers-jours\/6918\/","title":{"rendered":"D\u00e9g\u00e2t des eaux dans votre appartement parisien quand vous \u00eates \u00e0 l’\u00e9tranger : les premiers jours"},"content":{"rendered":"

Vous \u00eates \u00e0 l’\u00e9tranger. Un voisin ou le syndic vous appelle : de l’eau coule au plafond de l’appartement du dessous, depuis le v\u00f4tre.<\/p>\n

Personne n’est chez vous. Vous ne pouvez pas aller voir, et tout est \u00e9crit en fran\u00e7ais.<\/p>\n

C’est une situation que je g\u00e8re pour des propri\u00e9taires qui vivent \u00e0 l’\u00e9tranger, et les premiers jours comptent.<\/p>\n

Ce que je vois sur le terrain en ce moment<\/h2>\n

C’est, malheureusement, assez courant. En ce moment, je g\u00e8re quatre dossiers de d\u00e9g\u00e2t des eaux : deux infiltrations par le toit, un d\u00e9g\u00e2t des eaux caus\u00e9 par des travaux chez la voisine du dessus, et un probl\u00e8me de colonne d’\u00e9vacuation apparu cette semaine.<\/p>\n

Ces dossiers prennent du temps : plusieurs expertises, et des allers-retours entre l’assurance, le syndic et les entreprises. Les d\u00e9tails sont anonymis\u00e9s.<\/p>\n

Pourquoi la distance complique tout<\/h2>\n

Quand on est sur place, on voit les d\u00e9g\u00e2ts, on coupe la fuite et on prend des photos. De l’\u00e9tranger, quelqu’un doit le faire pour vous, et vite.<\/p>\n

Le d\u00e9lai pour pr\u00e9venir votre assureur court \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous apprenez le sinistre, pas de votre retour \u00e0 Paris.<\/p>\n

Le d\u00e9lai \u00e0 retenir<\/h2>\n

Vous devez pr\u00e9venir votre assureur d\u00e8s que vous avez connaissance du sinistre, et au plus tard dans le d\u00e9lai fix\u00e9 par votre contrat. Ce d\u00e9lai est d’au moins cinq jours ouvr\u00e9s (source : justice.fr<\/a>).<\/p>\n

V\u00e9rifiez votre propre contrat : c’est lui qui fait foi.<\/p>\n

Le constat amiable d\u00e9g\u00e2t des eaux<\/h2>\n

Le constat amiable n’est pas obligatoire, mais il acc\u00e9l\u00e8re le traitement du dossier. Il indique le lieu et les circonstances du sinistre, ses causes, les dommages et les personnes concern\u00e9es. Si votre logement est en copropri\u00e9t\u00e9, il est aussi envoy\u00e9 au syndic.<\/p>\n

Il n’existe pas de mod\u00e8le officiel : chaque assureur a le sien (m\u00eame source).<\/p>\n

Qui recherche la fuite<\/h2>\n

Cela d\u00e9pend de la situation et d’une convention entre assureurs. Pour un logement non occup\u00e9, c’est en principe l’assureur du propri\u00e9taire qui organise la recherche de fuite (m\u00eame source).<\/p>\n

Je ne d\u00e9taille pas tous les cas ici. Ils d\u00e9pendent de votre contrat et de votre immeuble : demandez \u00e0 votre assureur avant toute d\u00e9cision.<\/p>\n

Ce que je fais sur place<\/h2>\n

Quand un propri\u00e9taire m’appelle, je suis la personne sur place :<\/p>\n